四季彩和菓子かきはち

2020/10/13 14:24



かきはちをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からいただいた質問をまとめました↓

▼商品のお届けについて


【質問】
送料はいくらですか?
【答え】
北海道・沖縄を除く地域は「700円」です。
北海道・沖縄は「1200円」です。
ヤマト宅急便を利用しています。

【質問】
注文からどのくらいで発送ですか?
【答え】
入金確認後3日〜7日で発送しています。
職人手作業のお菓子のため、発送には少しお時間いただいています。

【質問】
注文確認メールが届きません。
どうしたらいいですか?
【答え】
迷惑メールになっている可能性があります。
迷惑メールフォルダを確認してみてください。
Baseのシステム上、確認メールの再送はできません。
決済情報の詳細は知りたい場合はお問い合わせください。

【質問】
発送伝票に記載のある「立石建設工業株式会社」と「四季彩和菓子かきはち」はどういった繋がりですか?
【答え】
「四季彩和菓子かきはち」は「立石建設工業株式会社」が行っている和菓子屋です。
基盤がしっかりしており、お客様へ安心をお届けしています。

▼琥珀糖について


【質問】
琥珀糖はどのくらい日持ちしますか?
【答え】
賞味期限は発送より「1ヶ月」です。

【質問】
どうやって保存したらいいですか?
【答え】
高温多湿をさけて、常温保存でお願いします。

【質問】
琥珀糖にアレルギー食品は入っていますか?
【答え】
特定原材料に指定されている7品目は含まれていません。
(えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)

【質問】
琥珀糖に洋酒を使っているお店もありますが
かきはちの琥珀糖にアルコールは使用していますか?
【答え】
かきはちの琥珀糖にはアルコールは使用していません。
妊娠中の方、授乳中の方にも安心して食べていただけます。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。